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引越し後の対応について |
| 昨年12月末に引越しをすることになり知人の紹介を通じてアークさんを利用しました。噂には聞いていましたが作業は非常に丁寧で安心してまかせられました。このことから他所から別件で荷物を我が家に運ぶこともあって再度、お願いして無事に荷物も搬出、搬入が完了しました。しかし、一度目の利用の際にペアのカップの2種類のうち一客ずつ破損があり営業の方に対処をお願いいたしましたが、後日、対応することとなり未だに返事がきていませんし謝罪的なことも全くありません。料金もリーズナブルにしていただきましたので、こちらとしても後ろめたい気持ちがありましたが、思い出の品でもあったので残念でなりません。こちらからアクションを起こさない限り、業者さんからの対応はないものですか。割れたカップ2客の存在はどうしてくれるのでしょうか。納得できる答えが知りたいです。
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